人生大不同

标题: 大不同宝贝伴读志愿者服务守则 [打印本页]

作者: 单车上的小 时间: 2015-10-15 15:32
标题: 大不同宝贝伴读志愿者服务守则

大不同宝贝伴读活动，每周四/六的晚上都会在上海儿童医学中心血液肿瘤部的5&6楼活动室里举办。

大不同每半年会招募一次志愿者，统一培训/分组练习/观摩直至上岗服务。服务期为3个月，需要保证50%出勤率。

【活动地点】上海儿童医院中心血液·肿瘤大楼 5/6F活动室

【活动时间】每次活动全程约2小时，服务约40分钟，伴读2-3本绘本

【严格注意】

1、严禁携带动物、植物、食物、毛绒玩具进入活动室

2、基于保护患儿权益和项目的长久良善合作，以及医院患儿及家属隐私的尊重和保护，伴读活动现场所拍照片、录像，只供志愿者组织内存档资料，请勿将照片、录像等发至个人朋友圈、微信群、微博等等，如有特殊需要，必须报请组织同意后方可使用。

【事前准备】

1、提前在老师的帮助下选择合适的伴读绘本，注意开本不能太小。

2、直接伴读的志愿者，需提前熟悉绘本，自己阅读至少三遍，并在志愿者伙伴中试读。提前思考好伴读过程中提问、互动内容。

作者: 单车上的小 时间: 2015-10-15 15:32
【伴读活动流程参考】
（一）   准备工作 17:50~18:20
1.     与六楼医院护理站打招呼、借活动室钥匙。
2.     洗手（可在护理站后方办公区卫生间或走廊洗手台）、戴口罩、穿上医院志愿者背心。（背心、口罩放在活动室内，如口罩不足，需向护理站询问）。志愿者到活动室后，个人物品集中摆放在安全、不影响工作和观瞻的角落。
3.     整理活动室：将室内玩具尽可能收进整理箱、橱柜里、大桌板下，小圆桌靠边放，小椅子围半圆形排放，小黑板可以遮挡东西，但要将黑板上的小物件取下避免幼儿去玩耍；发出声响的玩具一定要藏到不易被发现的角落。
4.     到五楼护理站借钥匙，在五楼活动室内选取若干图书带到六楼活动室，可供志愿者选用，也可提供现场活动尚未正式开始前让孩子翻看，或活动进行中有少数孩子没法专注集体活动时个别阅读。先排放在靠墙的橱柜上。
5.     将医护人员办公区走廊尽头的点滴架移到活动室备用。（5楼不用）
6.     志愿者陆续到达，先到的就先准备场地、图书等。
7.     场地、人员都预备好，约6:20开始到病房邀请小朋友，告知6:30活动室有给孩子讲故事的活动，欢迎参加。注意提醒孩子戴好口罩过来。
8.     6:20开放活动室两侧的门，志愿者分两侧，尽量避免横穿活动室，需要两侧调配人手的话，可经由活动室外的楼廊穿越。迎接小朋友和家长入内，安排孩子优先坐下，有空余椅子安排陪伴的家长坐下。协助家长安放点滴架、挂好点滴。（有的点滴架需用电，注意摆放位置、动线安全。）
9.     正式开场前，可分发部分绘本给已坐定的孩子。
（二）   伴读故事活动 6:30~7:00
1. 暖场活动  简单的童谣、儿歌  约5分钟
2. 故事一  约10-15分钟
3. 故事二  约10-15分钟
4. 孩子和家长亲子阅读或者志愿者一对一的服务。
5. 告知7：10活动即将关闭，志愿者协助家长更换点滴架，引导、照看孩子们离开活动室。（因为5楼19点护士会集中给药，需要在18：55左右请孩子离开）
（三）后续工作
1. 归整活动现场、恢复原状（玩具、桌椅）、送回点滴架。
2. 6楼图书带下五楼，志愿者离开六楼活动室，锁门，钥匙归还护理站。
3. 所有志愿者集中到五楼活动室进行本日活动检讨，包括下次人员及工作安排。
4. 借阅图书登记，钥匙交还五楼护理站。

作者: 单车上的小 时间: 2015-10-15 15:38
《增补说明》
活动室开放：在护士台拿到的活动室钥匙，以背对护士台方向，6楼钥匙开右手侧门，5楼钥匙开左手侧门，进入活动室前勿忘用流动的水/走廊的洗手液清洁手部，进入活动室先关上门，做室内玩具的整理、座椅排放等准备工作，遇到有家长或者孩子问起，告知活动从18:30开始，欢迎18:20后进入。钥匙在活动过程中妥善保管。

故事内容的选择：每次伴读需要提前准备有适合1-4岁、5-8岁两个年龄段的故事各若干。出场顺序可配合现场孩子的年龄结构。每次活动一个活动室里最好能准备3-4个故事，组长根据当天参加活动的孩子人数及年龄、当天伴读现场的情况灵活安排，以满足当天实际参加活动的小朋友需要。孩子人数较多、互动很多的故事，志愿者需要培养现场掌控力。经多次伴读的经验，确定每次每个楼层的伴读故事数量以3个为宜。

讲故事时的称呼：志愿者们总结出最好都用宝贝哥哥姐姐阿姨妈妈等，不要带上自己的名字，以免小朋友产生依赖等

伴读的主旨：往往志愿者讲述故事会在结尾反复降调一个主题，比如今天“友谊”、“规矩”、“冠军”。在讲述过程中，发现讲故事的人不自觉会要把自己的理解提问出来，要让小朋友回答到他想要的答案。今天《一根羽毛也不能动》想要小朋友说出帮助别人才是真正的冠军，可是在互动中，有个小女孩说出自己的想法：“其实鹅动了，只是大家没看见，所以说鸭子是冠军”。当时大家笑了，故事姐姐摇头，并没有适时给予鼓励，继续向其他小朋友寻求答案。小女孩的妈妈悄悄耳语，可是小女孩并没有说出妈妈给她的答案（或许这时女孩的心里并不能明白的）。
建议：志愿者给医院的小朋友——尤其是低龄小朋友，讲绘本并不是要教育什么，作者原本想表达的已经在故事中了。尽量避免这种刻意的引导，甚至在最后只是自然的结束不要提炼那些主旨。允许小朋友有自己的观点，哪怕是大人听着很可笑的。我们伴读是以孩子为本，我们是来陪他们玩的。希望负责人再进行一次伴读主旨培训——不忘初心。大家纷纷表示同意：用爱和故事来陪伴小朋友、让孩子快乐是目的。阅读带来的快乐和启发，每个人的获得是不同的。不给孩子们太多的负担，不强求他们现在就理解我们希望他们去理解的，尽可能尊重孩子们自己的天真纯朴的想法。

自己带绘本：避免发生前一周试讲过故事，但把绘本留在活动室内，结果等下周要伴读时发现书找不到了，建议志愿者把还要用的绘本自己带在身边，伴读完成后再归还。

在整理现场和活动准备时，活动室的门关好，别让家长和孩子进入。

邀约时注意提醒孩子“带好口罩，吃好晚饭”来活动室。邀请时的细节，带上绘本，从各方面强化绘本的元素

点滴架不能跨楼层借用。

关于故事中画龙点睛的道具，考虑到卫生和安全等因素，使用道具需谨慎，最好能提前征求大家的意见；其次如果使用道具，应注意展示之后要放到不引人注目的角落，避免小朋友的注意力被转移。

互动：根据孩子的现场表现，讲故事的志愿者灵活决定是否需要互动，前后排的孩子需要兼顾，不应让后排的家长，把孩子从后排举到前排。如果互动引起现场混乱，需要暂停互动，直接讲读。眼里有孩子的同时，伴读过程中也不可以被孩子牵着走。

伴读时如遇到类似争吵，志愿者第一时间把当事人带离现场，以免影响其他人听讲。伴读时，遇到类似喝水、吃饭、如厕等情况，请志愿者提醒家长把孩子带出活动室解决后再进入，注意语气。

为保护志愿者、患儿的隐私，活动过程中，如发现家长摄影、摄像。应立刻制止。每次活动开场时，加上相关提醒“进入活动室的家长们请勿摄影摄像，以免分散孩子的注意力，影响活动进展。”活动中途进入的家长，门口的志愿者也要适度提醒。

部分患儿使用的是电子点滴架，活动室内只有一处有插座。提前留好空间，方便孩子进出。

活动室的墙上电源插座只有1个，护理人员基于安全考量，不允许使用拖线板。

停车券：供志愿者使用的院内停车券，放置在6楼护士站左侧抽屉的透明置物箱内，每次活动，由一位志愿者统计当日所需总数，在本子上登记后领取使用。

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